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Post by account_disabled on Nov 30, 2023 5:14:48 GMT -5
如果您从事 B2B,尤其是采购和决策周期相当长的行业,那么衡量和监控营销活动的绩效可能会很困难。 您产生了销售线索,但客户的转化率、签署的合同往往充满了陷阱。 在营销线索和销售团队的线索之间,随着时间的推移,很难获得可靠的东西。 这就是入站营销指标的用武之地:MQL、SQL和QSO。 这些指标的含义是什么以及如何使用它们? 我马上就告诉你! MQL、SQL 和 QSO 的定义 在讨论 MQL、SQL 或 QSO 之前,确定您公司中的联系人、潜在客户或潜在客户是很重要的。 每个人都可以拥有通用定义,但重要的是您要在公司和 CRM 内部定义它。 因此,我给您的指标和定义只是我的建议,但可以根据您的行业和商业模式进行修改。 a) 触点和引线 0级是接触。联系人只是一个人和他们的联系方式,但没有他们的承诺。例如,您可以手动将某人的联系方式插入 CRM 中以便稍后联系他们。这是一个联系方式。 然后是潜在客户或潜在客户的概念。潜在客户是表现出参 电话号码清单 与度的联系人。这可以单独出现(演示请求或电子书下载),也可以在拨出电话或电子邮件后出现。 b) MQL 或营销合格潜在客户 请求演示或注册网络研讨会的潜在客户不一定是营销合格潜在客户 (MQL)。 MQL是您的 ICP(理想客户档案)中的潜在客户。 确定“好线索”或“坏线索”可以由团队中的某人手动完成,也可以自动完成(如果您可以收集有关该线索的足够信息)。 在所有情况下,这种“MQL”资格必须快速。您的销售人员不需要打电话来确定他们是否是 MQL。 如果您没有足够的有关潜在客户的信息,则可能需要通过发送其他电子邮件等方式进一步验证您的潜在客户的资格。
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